Politique de Retour

Chez PerfectSmily, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner les produits dans les conditions ci-dessous.

  1. Conditions de Retour
    Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.
    Pour être éligible, le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état.
    Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

  2. Procédure de Retour
    Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à info@perfectsmyli.com ou par téléphone au +33 6 35 59 26 46
    Nous vous fournirons les instructions détaillées pour retourner votre produit.
    Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

  3. Remboursements
    Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
    Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

  4. Échanges
    Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Pour un échange, contactez-nous à info@perfectsmyli.com

  5. Certains articles, tels que les produits en promotion ou les cartes cadeaux, ne sont pas éligibles au retour.

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter.