Politique de Livraison

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

  • France métropolitaine
  • Corse
  • Monaco
  • Belgique
  • Suisse

Si vous êtes situé en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@perfectsmyli.com ou au numéro : +33 6 35 59 26 46 pour vérifier la disponibilité de la livraison.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence et le mode de livraison choisi lors de la commande. Les estimations de délais sont les suivantes :

  • France métropolitaine : 3 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent être influencés par des jours fériés ou des circonstances exceptionnelles. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer l'expédition de votre commande.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le poids et la destination de la commande, et sont affichés avant la validation de votre commande. Voici un aperçu des frais standards :

  • France métropolitaine : Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 30 €, sinon 5 € de frais de livraison.
  • Autres destinations : Les frais seront calculés lors de la commande.

4. Suivi des Commandes

À l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Nos partenaires de livraison incluent La Poste et Colissimo.

5. Retards et Problèmes de Livraison

Si votre commande n’est pas livrée dans les délais prévus ou si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter immédiatement à info@perfectsmyli.com ou par téléphone au +33 6 35 59 26 46 Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

6. Procédure en Cas d'Articles Manquants

Pour les articles manquants, envoyez un e-mail à celimandaouda@gmail.com avec l'objet "Produit manquant", en précisant les produits manquants et votre e-mail de confirmation de commande.

7. Adresse de Livraison Erronée

Veuillez vous assurer de la précision de l’adresse de livraison lors de la commande. PerfectSmily ne peut être tenu responsable des colis envoyés à une adresse incorrecte ou incomplète. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement pour corriger l'adresse avant l’expédition.

8. Politique de Retours et Échanges

Pour plus d'informations sur les retours et échanges, consultez notre politique de retour.

9. Contact

Pour toute question ou information supplémentaire concernant la livraison, contactez-nous :

  • Par e-mail : info@perfectsmyli.com
  • Par téléphone : +33 6 35 59 26 46